不難看出，生產(chǎn)部門相當部分管理者對員工管理還保持在經(jīng)驗管理上，對現(xiàn)代員工管理缺乏技巧，更沒有系統(tǒng)的理論支撐。當時我聽完之后，覺得可能是生產(chǎn)車間管理受歷史原因影響較大，經(jīng)驗式管理不可避免。
在一次做企業(yè)文化培訓的時候，我又把車間這種現(xiàn)象講述給一個職能部門的員工聽。在中午吃午飯時，這個職能部門的一位員工坐在我旁邊，就跟我講：“姚老師講到領(lǐng)導沒有激勵員工的時候，我們領(lǐng)導在那里若有所思。說老實話，憑我們現(xiàn)在的收入，工作不再僅僅為了錢，需要得到認可和關(guān)注！"
我聽后，原來認為，除了生產(chǎn)部門領(lǐng)導缺乏人力資源管理技能，職能部門的管理人員也同樣缺乏。也就是說，面對知識型員工，很多管理者更多的是應(yīng)用所在職位的“權(quán)"，而并沒有提高自身管理的”威".
筆者來到人力資源部門工作之后，發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象，那就是每個部門都說自己的部門缺人？但是，平時在與管理者交流過程中，卻說我們?nèi)藛T富余，平均勞動生產(chǎn)率偏低。也就是說，平時覺得人多，用的時候方覺人少。
那么，出現(xiàn)這種怪現(xiàn)象，原因在哪里呢？信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
首先，我們問一句，真的缺人嗎？也就是說，下屬工作強度真的達到飽和狀態(tài)？據(jù)勞動經(jīng)濟學理論，當一個企業(yè)的平均工資遠高于當?shù)氐钠骄べY的時候，這個組織經(jīng)常會人浮于事。對于那些工資高于當?shù)仄骄べY的企業(yè)，“缺人"只是一種假象！
其次，當一個部門勞動強度增加的時候，主管第一反應(yīng)就是要增加人手，很少考慮怎樣提高人崗匹配度，提高下屬的工作效率和職業(yè)能力。筆者有這樣一次經(jīng)驗，在做年底工作總結(jié)的時候，一位員工花費了十天時間寫，結(jié)果很不令人滿意，錯漏百出。同樣，到了第二年，部門領(lǐng)導要求換另外一個科室的其他員工寫總結(jié)，結(jié)果只用了兩天，而且被評為優(yōu)秀。有的時候，人與人之間的差異是存在的，甚至是巨大的。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
第三，我們對現(xiàn)代的員工認識不夠。也就是說，員工的需求根本不清楚，那么，作為管理者是很難激發(fā)員工工作熱情的。比如，在上實際80年代，在一個物質(zhì)匱乏的年代，員工愿意主動加班加點?？傻搅巳缃瘢蟹孔?、車子和票子，人們的需求已經(jīng)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，如果再要求員工加班加點，就會令員工反感。
第四，管理者沒有提升自身的理論素養(yǎng)。隨著員工整體素質(zhì)提升，生活方式改變，但相當部分管理者還停留在傳統(tǒng)的管理方式上，使得有的管理者就會認為存在“代溝".可現(xiàn)實就是時代在進步，人們的思想觀念在轉(zhuǎn)變，”代溝"的形成，不是現(xiàn)代員工不可理喻，而是自身沒有“與時俱進".比如，作為管理者，請問你懂得”媽媽喊我回家吃飯"、“拉風"是什么意思嗎？如果你都無法聽懂現(xiàn)代年輕人的語言，你如何與他們更好的溝通？
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