筆者認為:如何有效而及時緩解工作壓力,是每一位管理人員要面對和解決的問題。當然自身的壓力更需要找到化解的方式,并在此基礎上,才能變被動為主動,適時運用壓力管理幫助下屬員工。才能夠從內到外更好地調動員工的積極性。工作的壓力源主要有以下十個因素→對應的十項化解方式:
1、工作負荷→注意個別差異,不同員工有不同的需求。
2、崗位環(huán)境→找出壓力源的原因,爭取逐步化解。
3、角色模糊→鼓勵員工參與工作計劃和過程建議。
4、人際關系→讓絕大多數(shù)員工認同和能多暢所欲言。信息源:汕頭人才網_www.strcw.cn_雄鷹標志
5、組織變化→尋找把壓力變成動力的可行方式。
6、強化行為→培訓員工的承受力和調節(jié)心理狀態(tài)。信息源:汕頭人才招聘網_www.strcw.cn_雄鷹標志
7、溝通不暢→經常保持信息的準確性和分享程度。
8、文娛欠缺→策動適合的企業(yè)文化與娛樂項目活動。
9、家庭影響→幫助員工處理好個人與家庭或感情之事。
10、價值差異→以管理人員積極心態(tài)去促進下屬行為。
從壓力源因素到壓力管理的運用,關鍵是能夠及時采取各種措施處理或控制壓力引起的消極影響,注重識別、改變和緩解壓力源,減輕個體或部門壓力帶來的不良后果。爭取做到從現(xiàn)象→內容→根源逐層分析,找到員工精神狀態(tài)、心理因素、現(xiàn)實環(huán)境和崗位角色等的問題所在,進而結合實際工作條件針對性地提供可能的改善措施。比如,從崗位組合上重新調整任務或內容,以避免工作量超負載;從組織結構重構職能與明確權責利,把工作任務和目標細化與時間控制在適合程度。
筆者的顧問心得和分享是,如何能給予壓力又不至于形成反作用呢?這的確是值得管理者階層深入研究和實踐的課程,如何能夠把壓力變成動力,應注重以下三點:
第一點,尋找心智與情智到發(fā)揮才智的過程,可考慮策動適合的健康而有益的文體活動作為切入點,進而從輕快的交流中緩解壓力。
第二點,從監(jiān)管方式過度到督促和支持方式,實行員工參與工作計劃和實過程幫助;從自我認識中,校對行為習慣與規(guī)范接軌,增強溝通與交流渠道。
第三點,也可以通過綜合的訓練項目,比如,員工調查建議、及時提出企業(yè)與部門的工作信息,對危機處理與控制及現(xiàn)場生產環(huán)節(jié)、安全操作等的演練,讓員工在忙碌中舒緩情緒。
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